会員登録・ポイントについて

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※初回ご注文商品発送後にご利用いただけます。

また、会員登録時に生年月日を設定していただくと、お誕生日月に500円クーポンをプレゼントいたします。
※マイぺージから生年月日を設定することはできません。
 会員登録済で生年月日の設定をご希望の場合は、お電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

ポイント・会員ランクについて

会員ランクに応じて、ご購入金額(税込)の1～4%のポイントが貯まります。

ゴールド会員 ・・・ 4%
シルバー会員 ・・・ 3%
ブロンズ会員 ・・・ 2%
レギュラー会員・・・ 1%

現在の会員ランクはマイページトップからご確認いただけます。
会員ランクの詳細はこちら

貯まったポイントは、1ポイント=1円として、通販と直営店で共通してご利用いただけます。
有効期限は最終ご購入日から2年後の月末です。
保有ポイントは、マイページトップからご確認いただけます。

メールマガジンについて

メールマガジンにて、季節限定商品・新商品・オンラインストア限定商品などの情報、送料キャンペーンなどのお得な最新情報をいち早くご案内しております。
メールマガジンをご登録いただいているお客様へは、毎月1回10ポイントをプレゼントいたします。
ぜひメールマガジンのご登録をよろしくお願いいたします。

【登録方法】
新規会員登録画面、またはマイページ「登録情報の変更」にて、「メールマガジンの配信希望」欄の「希望する」にチェックを入れてください。

ご注文方法について

ご注文までの流れ

商品の詳細ページで数量を入力し、「カートに入れる」ボタンを押してください。
送り主やお届け先、お支払方法を設定し、ご注文内容を確認してください。
ご注文についてご要望がある場合や、納品書の発行を希望される場合は、「お届け先情報入力」ページ最下部の「ご要望欄」にご入力ください。
※ご購入には会員登録・ログインが必要です。

ご自宅送りの場合

ご自宅（ご注文者様のご住所）に送る場合、「お届け先情報入力」画面の「お届け先情報」にて、"お届け先"に「注文者情報の住所」を設定してください。

※カートの「クイック購入(ご自宅用)」からお進みいただくと、お届け先情報の設定を省略することができます。

×

ご自宅以外へお届けの場合・複数お届け先がある場合

■送り主の設定
・送り主がご注文者様の場合："送り主"に「注文者情報の住所」を設定してください。
・送り主がご注文者様と異なる場合："送り主"に登録済の送り主情報名を設定するか、「送り主入力」を選択して氏名などの情報を入力してください。
なお、「送り主情報を保存する」を選択すると、次回から入力を省略できます。送り主情報名には、「勤務先」「実家」など、管理用の名前を入力してください。
※マイページの送り主一覧より、あらかじめ送り主を登録しておくことが可能です。

■お届け先の設定
"お届け先"に登録済のお届け先情報名を選択するか、「お届け先入力」を選択して氏名などの情報を入力してください。
なお、「お届け先情報を保存する」を選択すると、次回から入力を省略できます。お届け先情報名には、「勤務先」「実家」など、管理用の名前を入力してください。
※マイページのお届け先一覧より、あらかじめお届け先を登録しておくことが可能です。

■複数のお届け先がある場合
「お届け先を追加」ボタンを押下するごとに、『届け先2』『届け先3』・・・とカート情報がコピーされますので、それぞれに送り主・お届け先を設定してください。
また、お届け先ごとに商品数量を設定してください。
お届け先を削除すると、削除された商品数量が『届け先1」に追加されます。

　　

のし・包装・メッセージカードについて

のし・包装・メッセージカードは、対象商品の商品詳細ページより設定いただけます。

【のし】
簡易のし紙(短冊のし)を「外のし」で貼付しお届けいたします。
"のし／メッセージカード"より表書きを選択し、お名前の印字が必要な場合は「のし名前」に入力してください。 のしの貼付を希望される数量を入力してカートに入れてください。
※デザインは予告なく変更する場合がございます。

【メッセージカード】
"のし／メッセージカード"よりご希望のデザインをご選択の上、"メッセージカードの文言"をご入力ください。
メッセージの印字がご不要の場合、上記の入力は必要ございません。
ご注文数量分のメッセージカードを同梱させていただきます。

【包装】
"包装紙"より包装紙の種類を選択し、包装を希望される数量を入力してカートに入れてください。

一度に複数個注文された場合も、1つずつ個別包装いたします。
まとめての包装は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

※明太子はすでに包装されておりますので、そのままご贈答にお使いいただけます。
※辛子めんたい風味せんべい「めんべい」各種(一部商品を除く)は、外装にビニールフィルム(シュリンク)をかけております。仏事・慶事等にお使いの場合は完全包装も承ります。
※10個以上の包装をご希望の場合や、お中元・お歳暮時期などご注文が混み合う時期は、発送までに1週間以上お日にちをいただく場合がございます。

手提げ袋について

無料の手提げ袋をご用意しており、各商品詳細ページにて、商品に合うサイズの袋をご案内しております。
ご希望の枚数分、商品と一緒にカートに入れて注文してください。
※ご購入商品数以上の袋のご注文・袋のみのご注文は承っておりません。あらかじめご了承ください。

手提げ袋は以下よりお選びいただけます。

• ・紙袋
• ・めんべい専用紙袋
• ・ビニール袋

手提げ袋一覧はこちら

※手提げ袋のデザインは予告なく変更する場合がございます。

お支払い・領収書・納品書について

クレジットカード

VISA、MASTER CARD、JCB、AMEX、Diners がご利用いただけます。
クレジットカード情報は、SSLで暗号化され直接カード会社へ送信されます。

※分割払い、リボ払いはご利用いただけません。

銀行振込(前払い)

下記どちらかのお振込口座へご入金をお願いいたします。
振込口座・番号をご確認の上、お支払いください。

商品は、ご入金確認後に発送させていただきます。
その為、ご希望日に商品をお届けすることができない場合もございます。
その場合は、ご入金確認時点での最短のお届け日、ご希望をいただいた時間帯を指定してお届けさせていただきます。予めご了承くださいませ。

【振込口座1】
三井住友銀行 福岡支店(店番:701)
普通口座:7543099
口座名義人:株式会社山口油屋福太郎（ ｶ)ﾔﾏｸﾞﾁｱﾌﾞﾗﾔﾌｸﾀﾛｳ ）

【振込口座2】
福岡銀行 博多南支店(店番:238)
普通口座:1231247
口座名義人:株式会社山口油屋福太郎（ ｶ)ﾔﾏｸﾞﾁｱﾌﾞﾗﾔﾌｸﾀﾛｳ ）

※振込手数料はお客様負担となります。
※当社からお振込用紙はお送りしておりません。
※お振込のお名前はご注文者様名でお願いいたします。ご注文者様以外のお名前でご入金いただいた場合、確認のため発送までにお時間を頂戴する場合がございます。
※ご注文日より14日以内にご入金をお願いいたします。ご入金を確認できない場合、ご登録のメールアドレスへご連絡させていただきます。

郵便振込(前払い)

下記のお振込口座へご入金をお願いいたします。
商品は、ご入金確認後に発送させていただきます。
その為、ご希望日に商品をお届けすることができない場合もございます。
その場合は、ご入金確認時点での最短のお届け日、ご希望をいただいた時間帯を指定してお届けさせていただきます。予めご了承くださいませ。

【振替口座】
01790-4-114515
口座名義人:株式会社山口油屋福太郎（ ｶ)ﾔﾏｸﾞﾁｱﾌﾞﾗﾔﾌｸﾀﾛｳ ）

※振込手数料はお客様負担となります。
※当社からお振込用紙はお送りしておりません。
※お振込のお名前はご注文者様名でお願い致します。ご注文者様以外のお名前でご入金いただいた場合、確認のため発送までにお時間を頂戴する場合がございます。
※送金人住所がご注文者様のものと異なる場合、確認のご連絡を差し上げることがございます。
※ご注文日より14日以内にご入金をお願いいたします。ご入金を確認できない場合、ご登録のメールアドレスへご連絡させていただきます。

NP後払い決済

お支払方法の詳細
お振込用紙は商品に同封されていますので、ご確認ください。
＊ご注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、お振込用紙は商品に同封されず、ご注文者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
お振込用紙の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料：無料（銀行でのお支払いは別途振込手数料がかかります。）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
【NP後払い利用規約：https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html】

お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

ご利用限度額は累計残高で100,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）

詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

PayPay

カートのお支払方法入力画面にて「PayPay」を選択し、【注文内容確認へ】→【注文を確定する】と進んでいただくと、PayPayの支払い画面に自動遷移します。
表示に従って支払いの手順を進めていただき、【支払う】ボタンを押して決済を完了させてください。

・決済完了の場合・・・決済完了すると弊社のご注文完了のページに遷移します。
・決済失敗の場合・・・決済に失敗すると、お支払方法入力画面に戻ります。別のお支払い方法をご選択の上、ご注文完了まで進んでください。

※商品の追加や変更は承ることができません。ご注文キャンセル後に再度ご注文をお願いいたします。(キャンセルご希望の場合はお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。)

d払い

カートのお支払方法入力画面にて「d払い」を選択し、【注文内容確認へ】→【注文を確定する】と進んでいただくと、d払いの支払い画面に自動遷移します。
表示に従って支払いの手順を進めていただき、【承諾して購入する】ボタンを押して決済を完了させてください。

・決済完了の場合・・・決済完了すると弊社のご注文完了のページに遷移します。
・決済失敗の場合・・・決済に失敗すると、お支払方法入力画面に戻ります。別のお支払い方法をご選択の上、ご注文完了まで進んでください。

※商品の追加や変更は承ることができません。ご注文キャンセル後に再度ご注文をお願いいたします。(キャンセルご希望の場合はお電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。)
※福太郎からお送りするメールや納品書のご請求金額はdポイントご利用前の金額にて記載されます。dポイントご利用後の金額につきましては、dアカウントのご利用明細をご確認ください。

領収書について

領収書はインボイス制度対応となっております。
インボイス登録番号：T6290001017100

〇領収書は1注文に対して1枚、ご請求金額でのみ発行致します。金額を分割して複数枚発行することはできません。
〇複数に分けてご注文いただいた場合、領収書を合算して発行することはできません。

【クレジットカード決済】
領収書が必要な方は、購入手続き途中のお支払方法入力ページ内「領収書情報」にて領収書「希望する」を選択し、宛名と但し書きをご入力ください。
商品出荷後、マイページの購入履歴よりダウンロードが可能となります。
※宛名は、必ず個人名もしくは法人名（店名）でご入力ください。上様及び空欄での発行は行っておりません。
※領収書にはお支払い方法が明記されます。
尚、発行致しました領収書に、「印紙」は貼付致しません。印紙が必要な領収書は「有価証券の受け取り事実がある取引」の場合となり、クレジットカードは「信用取引」となりますので、印紙の貼付は行いません。
参考URL 国税庁：https://www.nta.go.jp/

【銀行振込・郵便振替】
領収書が必要な方は、購入手続き途中のお支払方法入力ページ内「領収書情報」にて領収書「希望する」を選択し、宛名と但し書きをご入力ください。
商品出荷後、マイページの購入履歴よりダウンロードが可能となります。
※宛名は、必ず個人名もしくは法人名（店名）でご入力ください。上様及び空欄での発行は行っておりません。

【NP後払い】
NP後払いの場合、コンビニ払いは「払込受領書」、ゆうちょ銀行ATM払いの場合は「ご利用明細票」が正式な領収書となります。
インボイスとして利用されたい場合、納品書(ご利用明細書)と併用していただく必要がありますので、カートの「お届け先情報入力」画面にあるご要望欄にて「納品書発酵希望」の旨をお知らせください。
領収書単独でインボイスとして利用されたい場合は、【払込受領書】を福太郎にお送りください。
払込受領書と引き換えに福太郎の領収書（インボイス対応）をお送りいたします。

納品書について

2025年4月より、納品書の荷物同梱や郵送を順次廃止いたします。

■納品書の代わりになるもの
・マイぺージのご購入履歴
・弊社からお送りする【ご注文確認メール・商品発送完了のお知らせメール】

＜納品書をご希望の場合＞
カートの「お届け先情報入力」画面にあるご要望欄にて「納品書希望」の旨をお知らせください。
ご注文商品に同梱させていただきます。
※ご自宅以外へ発送の場合は、ご注文者様へ郵送いたします。
※ポスト投函でお送りする商品には同梱致しかねます。

※お電話・FAX・封書でのご注文につきましては、引き続き納品書を同梱・郵送させていただきます。

マイページについて

マイページログインについて

2025年4月3日にFUKUTARO ONLINE STOREはリニューアルいたしました。
リニューアル前に会員登録をされていたお客様は、システム移管の関係上、パスワードの再設定をお願いしております。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

パスワードの再設定はこちら
ログインはこちら

マイページのご案内

お気に入りリスト
お気に入り登録した商品をご確認いただけます。

購入履歴一覧
ご注文内容の確認や、オンラインストアご注文分の領収書ダウンロードができます。

受信メール履歴
FUKUTARO ONLINE STOREよりお送りしたメールの履歴が表示されます。

入荷お知らせメール情報
再入荷リクエスト通知を登録した商品を確認できます。

登録情報の変更
会員情報の確認・変更ができます。

お届け先一覧
よくご利用になるお届け先を登録できます。

送り主一覧
よくご利用になる送り主を登録できます。

登録クレジットカード
ご利用になるクレジットカード情報を登録できます。

ポイント履歴一覧
ポイントの獲得・利用の履歴を確認できます。

クーポン一覧
利用可能なクーポンや有効期限を確認できます。

会員退会について
退会手続きができます。
退会後はお持ちのポイントが全て失効されます。
また、購入履歴やお届け先等の情報も全て削除されます。

お届けについて

送料について

2025年4月3日(木)～5月31日(土)ご注文分まで
常温便、クール便関係なく送料一律880円！
お届け先様1件につき商品合計金額10,800円(税込)以上ご注文の場合、全国送料無料です。
（キャンペーン割引が適用される場合、割引後の金額が10,800円(税込)以上で送料無料となります。）

(通常期送料)

地域	常温便	冷蔵・冷凍便
北海道	1,760円(税込)	2,090円(税込)
東北	1,650円(税込)	1,980円(税込)
信越・関東	1,540円(税込)	1,870円(税込)
北陸・東海・近畿・四国	1,320円(税込)	1,650円(税込)
中国・九州	1,100円(税込)	1,430円(税込)
福岡県	770円(税込)	1,100円(税込)
沖縄県	1,540円(税込)	1,870円(税込)

お届け日について

お届け日時のご指定がない場合は、最短で弊社より発送をいたします。
お届け日時のご指定がある場合は、購入手続き途中の”お届け先情報入力”ページにあります「配送希望日」「配送希望時間帯」からご選択ください。
※天候や交通渋滞により配送に遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

なお、お届け日時を指定いただきましても、下記のようにご希望に添えない場合もございます。
●お支払い方法「銀行振込」「郵便振替」をご選択いただいた場合：ご入金確認後の発送となります。
●包装をご希望の場合：ご注文数量によっては発送までに1週間以上お時間をいただく場合がございます。

運送会社について

運送会社は以下のように分類し、配送を行っております。

冷凍商品が含まれない場合：日本郵便株式会社 ゆうパック
冷凍商品を含む場合：ヤマト運輸

2023年6月1日(木)より、お荷物の送り状届け先に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、送り状記載のお届け先から変更先に応じた運賃(定価)をお届け先様に着払いでご負担いただいております。

▼ヤマト運輸株式会社の案内はこちら▼
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
ご注文の際は、ご住所に誤りがないか十分ご確認いただきますようお願いいたします。

発送時の温度帯について

配送温度帯は常温、冷蔵、冷凍がございます。
異なる温度帯の商品を一緒にご注文いただいた場合、原則一番低い温度帯でまとめて発送いたします。
商品の性質上、一緒にご注文いただいても温度帯毎に分けてお送りする場合があり、別便でのお届けとなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

変更・キャンセル・返品について

商品の変更・キャンセル

ご注文後の内容変更は承っておりません。
変更をご希望の場合は、まずキャンセルのご連絡をいただいたうえで、改めてご注文をお願いいたします。

【キャンセル方法】
お問い合わせフォームにて、以下の内容をご入力のうえ、お送りください。
●件名：「注文・お届けについて」をご選択ください。
●内容：①キャンセルご希望の旨、②対象の「ご注文番号」、③キャンセルの理由 をご入力ください。
ご出荷の準備に入る前でしたら承ることができますので、キャンセルの可否について確認後、返信いたします。

※「発送メール」送付後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
※商品の在庫確保はできかねます。

返品

【返品期限・条件】
商品不良以外は、商品の安全性を守る為、原則として返品、交換は出来ません。
(念のため商品はお届けの際に必ずご確認ください。)

次の場合は返品・交換はお受け出来ません。

• ・特別な理由がないまま商品到着後1週間以上過ぎた場合
• ・一度ご使用になられた場合
• ・お客様のもとで傷または汚損が生じた場合

【返品送料】
お客様の理由による返品・交換の場合、返品送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
万一、商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合など弊社の理由による返品送料は弊社で負担いたします。

【不良品】
万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
商品交換の際、新しい商品と一緒に着払伝票をお送りいたしますので、到着までの間、不良品はご自宅で保管してください。

電話:0120-71-4444(9時~17時 ※土日祝除く)
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